■パソコン教室について
■パソコン講座について
■パソコンサポート関係
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1）ウィルストラブル |
・なんだかいつもと調子が違う。 ・ウィルスに感染してしまったかな？ ・パソコンの動作が異常に遅くなった。 ・頻繁に強制終了になる。 ・再起動のカウントが始まる。 ・インターネットを開くと変な画面が出る。 |
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2）各種設定セットアップ |
・パソコンの配線や設置をして欲しい。 ・無線でインターネットを使いたい。 ・ソフトをインストールしたい。 ・複数のパソコンでデータを共有化したい。 ・パソコンを初期化したい。 |
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3）動作・起動トラブル |
・パソコンが起動しない。 ・頻繁にエラーメッセージが出る。 ・キーボードが入力できなくなった。 ・マウスが動かない。 ・すぐにフリーズしてしまう。 |
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4）インターネット トラブル |
・インターネットに接続できなくなった。 ・インターネットの接続に時間がかかる。 ・今までの設定が勝手に変更されている。 ・無線LANの設定がうまくいかない。 |
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5）データの回復トラブル |
・ハードディスク内のデータを救出したい。 ・ハードディスク内のデータを移行したい。 ・新しいハードディスクに付け替えたい。 ・ハードディスクが起動しない。 |
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6）ソフトの操作サポート |
・印刷の仕方が分からない。 ・写真をパソコンに取り込みたい。 ・自分オリジナルの年賀状が作りたい。 ・ブログを作りたい。 ・基本的な操作の仕方をマスターしたい。 |
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7）周辺機器のトラブル |
・USB機器が動かない。 ・プリンターへの接続がうまくいかない。 ・スピーカーから音が出ない。 ・スキャナーがうまく動かない |
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8）パソコンの故障診断・ 修理・修理依頼 |
・パソコンが動かなくなった。 ・電源が入らない。 ※故障診断後、修復可能な場合に限り、ご了承 の上、作業をさせていただきます。但し、内部 機器の故障の場合は直接メーカーでの修理 となります。 |
| 会員の方は３０％ＯＦＦ |
| 市民パソコン教室では、会員の皆様のみ、作業料金を、特別価格 ３０％OFFで出張サポートを行っています。パソコンの設定やトラブルが発生した際にはお気軽にご利用ください。 |
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| 「基本料金」「作業料金」「オプション料金」の合計が「サポート料金」となります。 ※訪問日時確定後のキャンセルは、5,000円かかりますので、ご注意ください。 ※基本料金は、サポート担当者1人に付きかかる出張訪問料です。 ※訪問日時のご変更は1回のみ無料で承ります。 ※パソコンサポートができる対象のOSは、Windowsとなります。（MACは対象外） |
◇まるごとサポートパック
パソコンを購入したら、まずはご連絡ください。
パソコンの設置設定、周辺機器の接続設定、更に操作説明の講習を30分受講できる、まるごとサポートパックをご用意しています。
※基本料金が別途5,000円加算されます。
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サポート名 |
サポート内容 |
作業料金 |
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はじめてのパソコン おまかせパック |
パソコン設置設定と2台までの周辺機器の接続設定、操作説明を30分を行います。 |
8,000円 |
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はじめてのパソコン 有線インターネット接続 おまかせパック |
パソコン設置設定と2台までの周辺機器の接続設定、インターネット接続設定(有線)、ブラウザとメーラーの設定、操作説明30分を行います。 |
10,000円 |
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はじめてのパソコン 無線インターネット接続 おまかせパック |
パソコン設置設定と2台までの周辺機器の接続設定、インターネット接続設定(無線)、ブラウザとメーラーの設定、操作説明30分を行います。 |
10,000円 |
◇各種サポート
パソコンセットアップ、周辺機器の接続設定、インターネット接続
メール設定、ウィルス対策、パソコンの再セットアップ、データの引越し、
トラブル対応など・・・サポートを希望する内容に的を絞り、依頼する
ことができます。まずはご相談ください。
※基本料金が別途5,000円加算されます
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サポート名 |
サポート内容 |
作業料金 |
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パソコンのセットアップ |
梱包､開梱､パソコン組み立て､接続､Windowsセットアップ までの一連作業を行います。 |
5,000円 |
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インターネット接続設定 (FTTH・ADSL・CATV等) |
サインアップ作業を含むパソコン1台と、モデム接続の場合のインターネットへの接続設定を行います。ブラウザソフト・メールソフトの設定（1アカウントまで) |
5,000円 |
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各種周辺機器の接続・ |
プリンタ(複合機含む)、スキャナ、デジタルカメラ,Webカメラとマイク、TVチューナー、内臓メモリーの増設など各種周辺機器をパソコンに接続し使用できる状態に設定します。（使用する周辺機器は予めご用意いただきます。） |
3,000円 |
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無線クライアントPC 追加設定 |
子機追加1台につき |
3,000円 |
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LAN共有設定 |
LAN環境によるパソコン1台のデータ共有設定、プリンタ ネットワーク共有の設定を行います。 |
3,000円 |
| スパイウェア・アドウェア 対策・駆除設定 |
パソコン1台のスパイウェア・アドウェアの駆除、併せて対策設定を行います。パソコンの状態によっては、別途費用がかかる場合もございます。 | 3,000円 |
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メールアカウント追加 |
1アカウントにつき |
1,000円 |
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ルータ設置設定（有線） |
ルータ1台あたりの接続設定を行います。ルータへ接続するパソコン(クライアントPC）の設定については1台分の料金のみ含まれます。 |
5,000円 |
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ルータ設置設定（無線） |
ルータ1台あたりの接続設定を行います。ルータへ接続するパソコン(無線クライアントPC）の設定については1台分の料金のみ含まれます。 |
5,000円 |
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ウィルス対策 駆除設定 |
パソコン1台のセキュリティ対策設定及びウィルスに感染した場合の駆除を行います。有効期限内のウィルス対策ソフトがPCにインストールされている場合は、定義ファイルの更新作業も同時に行います。 |
5,000円 |
| セキュリティソフトの 更新 |
古いバージョンのセキュリティソフトを最新の状態にアップグレードします。 | 3,000円 |
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パソコンの （リカバリー） |
正常に動作しなくなってしまったパソコンを、購入時付属のリカバリーCDを使用し、出荷時の状態へリカバリー(戻す)する作業です。出荷時に予めインストールされていたソフトウェア(Microsoft Officeなど)もインストールし、インターネットの接続・メールも再設定します。 |
8,000円 |
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パソコンの引越し |
パソコンの買い替えなどをされた場合、今までのパソコンのデータ(メールやインターネットのお気に入り､マイドキュメントのファイル等)を、新しいパソコンへ移動します。 |
5,000円 |
